「電話を減らしたい。でも、それが本当に会社のためになるのか？」 社員は疲弊し、現場は混乱する。 効率化を進めれば進めるほど、本来守るべき“顧客接点”が希薄になる。 そんなジレンマに、A-callが答えを出します。 電話は減らすもの？ それとも、利益を生むもの？ ―...