A-Call

賃貸管理会社に代わり、不動産仲介会社からの問い合わせ（空室確認、内見予約、契約条件等の案内、内見・申込システムへの誘導など）に対応。

対応履歴、件数やデータの集計・分析結果などの報告もシステムを通じてスムーズかつ的確に行います。

入居者からの問合せ（契約内容の確認やクレームなど）に対して、基幹システムのデータと問合せFAQに基づいて適切に対応します。自社オリジナルの自動応答システムの活用により、受電率の向上、分析業務の効率化、サービス品質の引き上げに貢献。延べ30万戸以上の実績とノウハウを活かし、クレームを解決へと導きます。

入居者からのエアコンや給湯器等賃貸設備の破損・故障などの問合せや原状回復工事に対応し、スピーディーな案件完了を実現します。必要に応じて、修理業者手配から入居者へのフォロー、工事進捗の管理まで一貫して行うことで、管理会社様の負荷を劇的に軽減します。